Новости

1 июля 2026

С 1 июля 2026 года Территориальный фонд обязательного медицинского страхования Кемеровской области – Кузбасса приглашает жителей региона пройти опрос. Анкеты уже размещены на сайте Фонда. 

Главная цель опроса – услышать мнение кузбассовцев, чтобы сделать систему ОМС более удобной, понятной и ориентированной на граждан, которые обращаются к нам со своими проблемами при получении медицинской помощи, а также с вопросами по ОМС.

Анализ обратной связи позволит выявить проблемные точки, скорректировать процесс организации медицинской помощи и повысить ее доступность для граждан. Итоги этого анкетирования будут доведены до Минздрава Кузбасса и использованы в процессе принятия конкретных управленческих решений по улучшению работы поликлиник, больниц, а также страховых медицинских организаций и ТФОМС. 

О чем именно мы спрашиваем?

Для того чтобы получить полную картину, мы подготовили две анкеты, каждая из которых закрывает свой важный блок.

Первая анкета касается качества и доступности медицинской помощи непосредственно в тех медорганизациях, куда вы обращаетесь. Она называется «Оценка удовлетворенности медицинской помощью». В ней мы просим вас оценить:

- насколько удобно вам записываться к врачам (через интернет-порталы, регистратуру, кол-центры);

- как организовано прохождение диспансеризации и профилактических осмотров;

- удовлетворяют ли вас квалификация и внимательность медицинского персонала;

- довольны ли вы условиями оказания медицинской помощи.

Здесь важно всё – от комфорта пребывания в поликлиниках и стационарах до качества лечения.

Вторая анкета посвящена работе СМО и Территориального фонда ОМС. Напомним, что основные задачи этих организаций – оплата оказанной медицинской помощи, информирование граждан о важности профилактических мероприятий, защита прав застрахованных и помощь в спорных ситуациях. Нам важно понять, как вы оцениваете эффективность нашей работы и свои знания о правах в системе ОМС.

Сколько времени это займет?

Чтобы ответить на вопросы обеих анкет, потребуется не более 5-10 минут Вашего времени.

Кто может принять участие в опросе?

Нам одинаково важно мнение каждого жителя Кузбасса: 

- работающих и пенсионеров;

- жителей городов и сельской местности;

- тех, кто часто обращается к врачам, и тех, кто болеет редко.

Почему это так важно?

Именно разнообразие ответов позволит получить объективную картину по всему региону. Мы ждем ваших искренних оценок. Подчеркиваем: все данные анонимны и будут использоваться только в обобщенном виде. 

Как принять участие в опросе?

Пройти опрос можно онлайн на официальном сайте ТФОМС Кемеровской области – Кузбасса. Перейти на сайт можно двумя способами:

1.     По ссылке https://kemoms.ru/. Анкеты размещены на главной странице в левой части экрана – вы легко их заметите.

2.     Отсканировать QR-код: наведите камеру телефона на QR-код, и вы сразу перейдете на страницу с анкетой.

ПРИСОЕДИНЯЙТЕСЬ К ОПРОСУ!
ДАВАЙТЕ ВМЕСТЕ СДЕЛАЕМ СИСТЕМУ ОМС КУЗБАССА
БОЛЕЕ ЭФФЕКТИВНОЙ И КАЧЕСТВЕННОЙ!